TeamViewer QuickSupport

Ứng dụng QuickSupport của TeamViewer cho phép bạn nhận hỗ trợ CNTT tức thì cho điện thoại di động, máy tính bảng, Chromebook hoặc Android TV của mình.

Chỉ với một vài bước đơn giản, QuickSupport cho phép đối tác từ xa đáng tin cậy của bạn kết nối với thiết bị của bạn để:

• cung cấp hỗ trợ CNTT

• truyền tải tập tin qua lại

• giao tiếp với bạn qua trò chuyện

• xem thông tin thiết bị

• điều chỉnh cài đặt WIFI và nhiều tính năng khác.

Ứng dụng có thể nhận yêu cầu kết nối từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính để bàn, trình duyệt web hoặc thiết bị di động).

TeamViewer áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho các kết nối của bạn, đảm bảo bạn luôn kiểm soát việc cấp quyền truy cập vào thiết bị của mình và thiết lập hoặc kết thúc các phiên.

Để thiết lập kết nối với thiết bị của bạn, bạn cần làm như sau:

1. Mở ứng dụng trên màn hình của bạn. Không thể thiết lập kết nối nếu ứng dụng đang chạy ở chế độ nền.

2. Chia sẻ ID của bạn với đối tác hoặc nhập mã vào ô ‘Tham gia phiên’.

3. Chấp nhận yêu cầu kết nối mỗi lần. Nếu không có sự cho phép rõ ràng của bạn, không thể thiết lập kết nối.

Chỉ kết nối với những người dùng bạn tin tưởng. Ứng dụng sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về người dùng, chẳng hạn như tên, email, quốc gia, và loại giấy phép, để bạn có thể xác minh danh tính trước khi cấp quyền truy cập vào thiết bị của mình.

QuickSupport có sẵn để cài đặt trên mọi thiết bị và mẫu máy, bao gồm Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC và nhiều thiết bị khác.

Các tính năng chính bao gồm:

• Kết nối đáng tin cậy (xác minh tài khoản người dùng)

• Mã phiên để kết nối nhanh

• Chế độ tối

• Xoay màn hình

• Điều khiển từ xa

• Trò chuyện

• Xem thông tin thiết bị

• Truyền tải tập tin

• Danh sách ứng dụng (Khởi động/Gỡ cài đặt ứng dụng)

• Đẩy và kéo cài đặt Wi-Fi

• Xem thông tin chẩn đoán hệ thống

• Chụp màn hình thiết bị theo thời gian thực

• Lưu trữ thông tin bí mật vào bộ nhớ tạm của thiết bị

• Kết nối an toàn với Mã hóa Phiên 256 Bit AES.

Hướng dẫn khởi động nhanh:

1. Đối tác phiên của bạn sẽ gửi cho bạn một liên kết cá nhân đến ứng dụng QuickSupport. Nhấp vào liên kết sẽ bắt đầu tải xuống ứng dụng.

2. Mở ứng dụng QuickSupport trên thiết bị của bạn.

3. Bạn sẽ thấy một lời nhắc tham gia phiên do đối tác từ xa của bạn tạo.

4. Khi bạn chấp nhận kết nối, phiên từ xa sẽ bắt đầu.